Vrácení zboží

Pravidla vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

Lhůta pro vrácení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Odstoupení musíte sdělit před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení zboží

• Zboží musí být nepoužité a v původním stavu
• Musí být kompletní včetně příslušenství a dokumentace
• Zboží musí být vráceno v originálním obalu
• Hygienický obal matrace nesmí být porušen
• Matrace nesmí být rozbalena z ochranné fólie

Jak vrátit zboží

1. Kontaktujte nás emailem nebo telefonicky a sdělte nám své rozhodnutí odstoupit od smlouvy
2. Počkejte na naše pokyny k vrácení zboží
3. Zabalte zboží do původního obalu
4. Zašlete zboží na adresu, kterou vám sdělíme
5. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme platbu

Náklady spojené s vrácením

Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Doporučujeme využít služby pojištěné přepravy.

Vrácení platby

Platbu vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, pokud se nedohodneme jinak.

Kontakt pro vrácení

V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte na emailu info@mattressnatura.cz nebo telefonicky na čísle +420 608 734 007.